Compétence Questions en entretien

1. Combien de temps consacrez-vous en moyenne au développement personnel de vos collaborateurs ?
2. De quelle façon menez-vous un entretien avec un employé manquant de motivation ? Pouvez-vous en donner un exemple ?
3. Pouvez-vous donner un exemple de collaborateur qu’il vous a été difficile d’accompagner ?
4. Pouvez-vous citer un exemple de situation dans laquelle vous vous êtes informé de la situation personnelle d’un collègue ou de l’un de vos collaborateurs ?
5. Combien de temps passez-vous en moyenne sur le développement personnel de vos employés? Pourriez-vous donner des exemples des dernières développements et des développements personnels réussis?
1. Pouvez-vous citer un exemple démontrant à quel point vous attachez de l’importance d'ardent ?
2. Avez-vous planifié votre carrière personnelle ? De quelle façon votre position actuelle s’y intègre-t-elle ?
3. Quand êtes-vous satisfait de votre travail ? À quelles conditions doit répondre votre travail ?
4. Comment avez-vous construit votre carrière jusqu'à présent ? Pour quelles raisons souhaitiez-vous occuper votre fonction actuelle et comment avez-vous réussi à obtenir cette position ?
5. Pourquoi souhaitez-vous remplir cette fonction ? Qu’avez-vous entrepris pour pouvoir y prétendre ?
1. Quelle est la dernière fois que vous avez dû faire face à un problème inattendu ? De quoi s'agissait-il exactement ? Quelle était la cause du problème ? Qu'avezvous fait pour résoudre ce problème ?
2. Comment procédez-vous pour analyser un problème ? Décrivez ce processus à l'aide d'un problème récemment rencontré.
3. Est-il déjà arrivé que votre analyse d’un problème soit complètement différente de ce que vous prévoyiez ? Donnez un exemple. Que n’aviez-vous pas prévu ? Comment éviter que cela ne se reproduise ?
4. En quoi consistent des problèmes complexes pour vous ? Pouvez-vous donner un exemple ?
5. nIl est parfois difficile de prédire l'évolution du processus. Pouvez-vous donner un exemple?
1. Avez-vous déjà reçu des remarques sur la manière dont vous vous exprimez ? Citez des exemples.
2. Avez-vous déjà remarqué qu'un collaborateur n'ait pas compris une mission que vous lui aviez confiée oralement ? Comment son incompréhension s’est-elle manifestée ? Quelle a été votre réaction ?
3. Vous est-il déjà arrivé de faire une présentation ou un discours ? Pourriez-vous donner un exemple récent ?
4. nnQuelle est votre réputation en tant qu’ 'orateur' ? Citez un exemple.
5. Décrivez une situation dans laquelle la communication orale était très importante pour vous. Quel était votre rôle? Comment l'avez-vous fait?
1. Quel est le texte que vous avez eu le plus de mal à rédiger jusqu’à ce jour ? Pour quelles raisons la rédaction de ce texte vous a-t-elle été si difficile ?
2. Quels sont les aspects de la langue française avec lesquels vous rencontrez des difficultés ? Pouvez-vous fournir un exemple ?
3. Quelle est votre expérience rédactionnelle concrète ? Quel genre de textes avezvous déjà rédigés et à quel public cela s’adressait-il ?
4. Avez-vous été appelé à rédiger une proposition ou un article important récemment ?
1. Quel type de comportement avez-vous du mal à supporter chez les autres ? Pourquoi ? Que trouvez-vous difficile ? Comment réagissez-vous ?
2. Pourriez-vous donner un exemple de la façon dont vous entamez un entretien de vente ? Procédez-vous parfois différemment ? Pourriez-vous donner un exemple ?
3. Pouvez-vous décrire une expérience récente dans laquelle il était important de faire une bonne première impression? Quelle était la situation? Quel était votre but? Que s’est-il passé ? Quel était le résultat?
4. Quand pour la dernière fois avez-vous dû convaincre un client de vos qualités ? Quel était le résultat?
5. Pourriez-vous donner un exemple d'entretien de vente difficile vécu récemment ? Quelle était la situation ? Quel était votre but ? Que s’est-il passé ? Comment cela s’est-il terminé ?
1. Avez-vous déjà été évalués d'abord différemment qu'après quand les gens ont vous appris mieux ? Pouvez-vous donner un exemple ? Quelle était la différence entre leur première impression et l'inpression postérieure? Qu'est-ce qu'a changé entre les deux?
2. Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous entamez un entretien de vente ? Vous y prenez-vous parfois différemment ? Donnez un exemple récent.
3. Vous a-t-on déjà fait part de la première impression que vous faites ? Qu'est-ce que vous avez fait avec cette information?
4. Donnez l'exemple d'une présentation qui ne s’est pas passée comme prévu. Que s'est-il passé exactement ? Quel en a été le résultat ?
5. Quelles sont vos difficultés en matière de présentation ?
1. Pouvez-vous donner des exemples de décisions “à risques” ayant eu un effet positif ?
2. Pouvez-vous donner des exemples de décisions “à risques” ayant eu un effet négatif ?
3. Aimez-vous parier ? Si oui, citez un exemple de pari s’étant soldé par un résultat positif.
4. Quel est le plus grand risque que vous avez pris au cours de votre vie ? Comment cela s’est-il terminé ?
1. Votre entreprise a-t-elle déjà subi des changements impliquant que votre travail en soit modifié contre votre volonté ? Pourquoi et à quel moment vous y êtesvous plié ?
2. Des changements au sein de l’organisation se produisent partout. Comment avez-vous réagi personnellement par rapport à une réorganisation récente ?
3. S’il vous est arrivé de changer d’emploi, quels étaient les problèmes auxquels vous étiez confronté à l’époque ? Décrivez votre processus de changement personnel.
4. Les organisations évoluent fréquemment. Pouvez-vous citer un changement de politique dans le cadre de votre fonction ? Pouvez-vous indiquer comment vous vous y êtes pris ?
5. Pouvez-vous décrire une situation récente dans laquelle vous avez dû rectifier votre planning ou vos priorités ? Quelles en étaient les circonstances et qu’avez vous fait précisément ? Quels changements avez-vous apportés et comment les avez-vous appliqués ? Qu’est-ce qu’il vous a été difficile d’abandonner ?
1. Sur quels plans avez-vous évolué au cours de l’année écoulée ? De quelle manière cela se manifeste-t-il ?
2. Tout un chacun apprend en faisant des erreurs. Pouvez-vous décrire une situation où tel a été le cas ?
3. Avez-vous déjà suivi une formation ? Qu’y avez-vous appris ? Pouvez-vous donner un exemple concret de la manière dont vous avez mis en pratique ce que vous avez appris ?
4. Pouvez-vous citer un exemple de connaissances que vous avez acquises ailleurs et que vous appliquez dans votre travail actuel ?
5. Quels sont les domaines dans lesquels vous souhaitez vous perfectionner ? Comment comptez-vous y prendre ?
1. Quelles idées innovantes avez-vous personnellement apportées dans votre travail au cours de l'année écoulée ?
2. Dans le cadre de votre travail, de quelle manière faites-vous en sorte de vous distinguer des autres ? Donnez un exemple récent.
3. Vous est-il déjà arrivé de développer de nouveaux services ou produits ? Dans quelle mesure leur lancement sur le marché a-t-il été une réussite ?
4. Parmi vos produits, lesquels considérez-vous à ce jour comme le plus innovant ?
5. Croyez-vous que vous soyez un penseur créatif? Comment est-ce ce trait se montre ?
1. Vous est-il déjà arrivé de vous laisser influencer par autrui à l'occasion d'une décision importante ?
2. Pouvez-vous citer un exemple de situation dans laquelle vous n'avez pas tenu compte de l'avis d'autrui ? Pour quelles raisons n'en avez-vous pas tenu compte ? Après coup, est-ce que c' était raisonnable ?
3. Vous est-il déjà arrivé de regretter de ne pas avoir suivi l'opinion d'autrui ? Quelles en ont été les conséquences malencontreuses ?
4. Vous est-il déjà arrivé de regretter d'avoir suivi l'opinion d'autrui ? Quelle en été la raison précise ?
5. Pourriez-vous donner deux exemples de décisions réussies que vous avez faites pendant l'année dernière? De quelles alternatives avez-vous pensé? Pourquoi ces décisions ne se sont pas terminées bien? Dans quelle mesure avez-vous considéré les conséquences possibles pendant la prise de la décision?
1. Les clients ont aussi bien des souhaits explicites que des souhaits masqués. Il est difficile de rendre explicites les souhaits masqués. Décrivez la dernière conversation au cours de laquelle vous avez cherché à discerner les souhaits et les besoins d’un client. Comment cela s’est-il passé ? Quels résultats ont pu émerger ?
2. Décrivez une situation récente dans laquelle vous avez réussi à convaincre les autres de votre point de vue malgré leur résistance. Quels étaient les points de vue et les intérêts contradictoires et comment avez-vous fait face à eux?
3. Quand est-ce que vous avez dû convaincre quelqu’un pour la dernière fois ? Qu’avez-vous fait exactement ?
4. Pouvez-vous donner un exemple d'une négociation dans laquelle vous avez estimé les motivations, les désirs et les sentiments de l'autre partie incorrectement ?D'après vous, quelles sont les facultés dont doit disposer un bon vendeur ? Pourquoi pensez-vous cela ? Quelles sont les facultés dont vous disposez et quelles sont celles dont vous ne disposez pas ?
1. Quels sont les journaux ou magazines que vous avez lus récemment ? Quelle influence directe les événements de l'actualité ont-ils sur votre environnement proche ?
2. Qu'avez-vous fait au cours de l'année écoulée pour rester informé des développements au sein de votre branche ?
3. Quels sont les événements sociaux qui ont exercé une forte influence sur votre travail au cours des dernières années ?
4. Quels sont les événements sociaux qui pourraient influencer votre travail dans les années à venir ?
5. Quelle est la relation entre l'évolution économique, sociale et politique et votre travail quotidien? Pouvez-vous donner un exemple?
1. Au cours des derniers mois, de quelle manière vous êtes-vous informé de ce qui se passait au sein de votre organisation ou de votre département ?
2. Quels sont les intérêts contradictoires que vous percevez au sein de votre organisation ?
3. Dans le passé, quelles sont les difficultés auxquelles votre département a dû faire face ? Comment avez-vous réagi ? Que feriez-vous autrement si cela se reproduisait ?
4. Quelles sont les normes et valeurs les plus importantes au sein de votre organisation et comment vous y prenez-vous concrètement en situation réelle?
5. Avec quels départements êtes-vous fréquemment en contact? Quand?
1. Citez un exemple de situation dans laquelle votre prise de position politique a joué en votre faveur.
2. Citez un exemple de situation dans laquelle votre prise de position politique a joué contre vous.
3. Citez un exemple de situation dans laquelle votre prise de position apolitique a joué en votre faveur.
4. Citez un exemple de situation dans laquelle vous vous êtes volontairement écarté des règles politiques en vigueur.
1. De quelle manière vos collaborateurs vous informent-ils de l’avancement de leurs tâches ?
2. Comment savez-vous exactement ce que vos collaborateurs sont en train de faire ? Comment évaluez-vous la qualité de leur travail ? Citez un certain nombre d’exemples concrets. Citez des exemples du genre de travail de vos employés que vous vérifiez.
3. Pouvez-vous citer des exemples du genre de tâches exécutées par vos collaborateurs que vous ne contrôlez pas ?
4. Quelle date butoir avez-vous dernièrement été contraint de respecter ? Comment avez-vous fait en sorte d’y parvenir ?
1. Quelles idées créatives avez-vous apportées ces derniers temps ? Celles-ci ontelles paru efficaces et réalisables sur le plan pratique ? Pourquoi l'étaient-elles ou ne l'étaient-elles pas ?
2. Quelle est la prestation créative récente dont vous êtes particulièrement fier ? Pourquoi tout particulièrement cette prestation-là ?
3. Vous considérez-vous comme étant une personne créative ? Qu'est-ce qui vous fait dire que vous êtes une personne créative ? Citez quelques exemples récents.
4. Comment faites-vous pour vous distinguer d’autrui ? Citez quelques exemples récents.
5. Vous est-il déjà arrivé de proposer à un client une solution à laquelle personne n’avait encore pensé ? Citez un exemple récent.
1. Qui vous remplace au travail en cas de maladie ou de congés ? Dans la pratique, cela s’est-il déjà mal passé ?
2. Quels sont les aspects de votre travail que vous préférez ne pas déléguer à vos collègues ou collaborateurs ? Citez un exemple du type de travail que vous préférez ne pas déléguer.
3. À quels problèmes avez-vous été récemment confronté en déléguant une tâche ? Quel a été l'échec le plus important ?
4. Vous est-il déjà arrivé d’être soudainement dans l’impossibilité d’exécuter votre travail ? Qui a repris le travail et comment cela s’est-il passé ? Quelle solution proposez-vous à ce genre de problèmes ?
1. À quelle occasion votre travail vous paraît-il satisfaisant ? Quelles exigences précises avez-vous quant à votre travail ?
2. Quel genre de travail avez-vous tendance à remettre? Que trouvez-vous difficile dans ce genre de travail? Comment le traitez-vous pratiquement?
3. Comment réagissez-vous lorsque vos collègues ne font pas assez d'effort?
4. Quelles sont les tâches complémentaires que vous avez exécutées dans votre dernière fonction alors qu'elles ne faisaient pas partie du profil officiel de vos fonctions ?
5. écrivez une situation récente dans laquelle vous n’avez pas travaillé avec suffisamment d’entrain. Comment l’avez-vous vécue ? Que s’est-il passé ?
1. Au cours des derniers mois, un nouveau collaborateur s'est-il joint à votre équipe ? Comment l'avez-vous familiarisé avec sa nouvelle fonction ? À votre avis, sur quels points était-il performant ? Sur quels points son travail était-il perfectible ?
2. Quelle est votre attitude face à des collaborateurs qui fournissent un excellent travail ? Sur quoi vous basez-vous ?
3. Combien de temps consacrez-vous à l'évolution de vos collaborateurs ? De quelle manière vous y prenez-vous ?
4. Vous est-il déjà arrivé de mettre sur pied un projet de formation personnalisé pour un de vos collaborateurs ? Qu'avez-vous fait concrètement ? Quelles en a été le résultat ? Vous y prendriez-vous de la même manière la prochaine fois ?
5. Vous est-il déjà arrivé d'avoir un collaborateur qui ne disposait pas des compétences requises ? Sur quoi se basait votre opinion ? Quelle a été votre réaction ?
1. Quel objectif souhaitez-vous atteindre dans trois ans ? Que comptez-vous faire pour y arriver ?
2. Êtes-vous motivé pour atteindre vos objectifs ? Comment cela se manifeste-t-il ? Citez quelques exemples concrets.
3. Qu’avez-vous entrepris pour atteindre votre niveau de développement actuel ?
4. Êtes-vous très critique envers vos propres performances ? Étayez ceci à l’aide d’un certain nombre d’exemples.
1. Vous est-il déjà arrivé d’être conscient d’avoir une vision personnelle différente de celle de l’organisation ? Comment avez-vous réagi ? Quel en a été le résultat ?
2. Chacun connaît des situations dans lesquelles on se heurte à des procédures. Pouvez-vous citer un exemple de situation semblable ? Qu’avez-vous fait pour atteindre votre but ?
3. Pouvez-vous citer l’exemple d’une situation récente où la mission à accomplir n'était pas claire ? Quelle a été votre réaction ?
4. Vous est-il déjà arrivé d’avoir une opinion divergente de celle de votre supérieur hiérarchique ? Quelle a été votre réaction ? Quel en a été le résultat final ?
1. Pouvez-vous citer une situation de laquelle il ressort que vous avez bien été à l’écoute d’autrui ? Comment cela se manifestait-il ?
2. Pouvez-vous citer une situation dans laquelle vous avez obtenu des informations en écoutant très attentivement - les informations quelles quelqu'un d'autre aurait pu manquer?nn
3. Pouvez-vous mentionner une situation de laquelle il ressort que votre bonne écoute vous a permis d'être mieux informé qu’autrui ?
4. Pouvez-vous citer un exemple de conversation au cours de laquelle vous n'avez pas réussi à obtenir l’information désirée ?nn
1. À quel moment du jour votre activité est-elle optimale ? À quel moment êtes vous le moins actif et le moins productif ?
2. Combien d'heures supplémentaires avez-vous effectuées au cours des mois écoulés ?
3. En dehors de votre travail, vous reste-t-il du temps pour des associations, des loisirs ou des études ? Combien de temps y avez-vous consacré le mois dernier ?
4. Au cours de cette semaine, à quoi avez-vous consacré votre temps libre ?
5. Combien d'heures de sommeil avez-vous réellement besoin? Pouvez-vous rappeler une situation dans laquelle vous avez dû être alerte après peu de sommeil?
1. Êtes-vous une personne entreprenante ? Pouvez-vous citer des exemples de la façon dont cela se manifeste ?
2. Vous est-il déjà arrivé de travailler pour votre propre compte ? De quelle entreprise ou activité s'agissait-il ? Quel succès avez-vous remporté ?
3. Avez-vous pensé d'un moyen pour obtenir des fonds?
4. Dans votre dernier poste de travail, qu'avez-vous fait en vue d'améliorer vos résultats ?
5. En tant que cadre ou responsable, vous est-il déjà arrivé de ne pas atteindre les résultats escomptés ? Qu’avez-vous fait ?
1. Quelle a été votre idée la plus originale au travail ? Qu’avez-vous fait pour concrétiser cette idée avec succès ?
2. Quelle est la prestation dont vous êtes le plus fier ?
3. Dans le cadre du travail, quels sont les changements positifs qui partent surtout de vous ?
4. Qu’est-ce qui vous dérange au travail en ce moment ? Quelle solution avez-vous l’intention d’y apporter ?
5. Avez-vous fait des propositions à votre supérieur hiérarchique au cours du dernier mois? Pourquoi ou pourquoi pas?
1. Vous est-il déjà arrivé de faire partie d’une équipe où les objectifs atteints étaient insuffisants en raison d’une mauvaise collaboration ? Quel était votre rôle dans cette affaire ?
2. Que pensez-vous de la manière dont se déroule actuellement la collaboration entre les membres de votre département ? En quoi consiste votre apport personnel ? Quels problèmes concrets sont apparus ?
3. Dans le passé, comment avez-vous géré les ‘adversaires’ au sein de votre organisation, en d’autres mots, les gens qui ne sont pas du même avis que vous ? Citez un exemple.
4. Qu’avez-vous fait récemment pour optimiser la collaboration au sein de votre équipe ?
1. Avez-vous déjà laissé filer une opportunité parce que vous avez attendu trop longtemps avant de prendre une décision ? Citez un exemple.
2. Quelle a été la décision la plus difficile que vous avez fait durant ces dernières semaines? Qu'est-ce ce qui a rendu difficile cette décision? Combien de temps cela vous a-t-il pris?
3. Quel genre de décisions prenez-vous rapidement habituellement et quel genre de décisions vous prend plus de temps? Pouvez-vous citer des exemples ?
4. Pour quel genre de décisions prenez-vous davantage de temps ? Pouvez-vous en donner un exemple ?
5. Avez-vous déjà pris une décision impopulaire? Pouvez-vous en donner un exemple?
1. Quels changements dans votre domaine professionnel ont beaucoup influencé votre travail ces dernières années ?
2. Quel est selon vous le domaine le plus important au sein de votre métier ? Pourquoi ? Pouvez-vous donner un exemple ? Que faites-vous pour maintenir actives et actuelles vos connaissances sur votre métier ? Qu’avez-vous appris récemment ?
3. Qu'est-ce qu'avez-vous fait récemment pour améliorer votre travail ?
1. Comment réagissez-vous à quelque chose qui vous déplaît ? Quelle est la réaction de votre entourage ? Étayez d’un exemple récent.
2. Comment réagissez-vous lorsque quelqu’un vous offense ou offense un membre de votre famille ?
3. Dans le passé, comment avez-vous réagi face à des opposants actifs ? Donnez un exemple. Qu’avez-vous fait de manière précise pour avoir raison ?
4. Quel style de comportement que vous aimez le plus? Quels styles sont-ils difficiles pour vous et quelles sont les limites possible de ce comportement que vous pouvez gérer?
5. Lorsque quelqu’un agit à l’encontre de vos normes et valeurs et que cela vous cause un préjudice, comment réagissez-vous ? Donnez un exemple récent.
1. Que considérez-vous comme stressant ? Citez un exemple d’une telle situation. Que faites-vous dans ce cas ?
2. Citez un exemple (récent) où vous avez ressenti de l’impatience ou de la frustration face à un client.
3. Quelle est la plus grande déception que vous avez rencontrée ces derniers temps ? Comment avez-vous géré cela ?
4. Avez-vous déjà eu affaire à une personne très émotive (agressive, fâchée, impatiente) ? Comment avez-vous réagi?
5. Pouvez-vous décrire une situation récente dans laquelle vous avez été mis sous pressio
1. Vous est-il déjà arrivé de prendre une décision contre l’intérêt de vos collaborateurs ? Pouvez-vous citer un exemple des événements et des conséquences ?
2. Vous est-il déjà arrivé de prendre une décision impopulaire et contre votre gré, mais qui profitait à l’organisation ? Pouvez-vous la décrire ? Que s’est-il passé et quel en a été le résultat ?
3. Dans le passé récent, a-t-il été question de directives de la part de l’organisation avec lesquelles vous étiez en désaccord ? Comment avez-vous réagi face à cela ? Quel en a été le résultat ?
4. Au sein de votre organisation, quelles sont les valeurs, normes ou règles de conduite avec lesquelles vous avez des difficultés actuellement ou en avez eu dans le passé ? Comment avez-vous réagi ?
5. Quelles sont les limites de votre dévouement ? Pouvez-vous illustrer cela à l'aide d'exemples ?
1. Donnez l'exemple d'une divergence d'opinion que vous avez eue avec quelqu'un de votre entourage. À quels arguments de l'autre partie étiez-vous réceptif ? Pour quel autre genre d'arguments êtes-vous moins réceptif ?
2. Vous est-il déjà arrivé de ne pas suivre volontairement les règles et procédures afin d'atteindre votre objectif ? Quand était-ce et qu'avez-vous fait exactement ?
3. Pouvez-vous citer un exemple où vous avez poursuivi vos projets alors que votre entourage s’y opposait ? Que s'est-il passé en fin de compte ?
4. Vous est-il déjà arrivé de poursuivre une idée malgré l'opposition d'autrui ? Quand était-ce et qu'avez-vous fait concrètement ?
1. Avez-vous déjà subi des pressions pour que vous manifestiez une attitude allant à l’encontre de vos sentiments ? Quelle a été votre réaction ? Comment avezvous réagi ultérieurement ?
2. Avez-vous déjà eu l’impression de marcher sur quelqu'un ?
3. Pouvez-vous citer un exemple récent de situation dans laquelle votre intégrité a engendré un problème personnel ? De quelle situation précise s’agissait-il ? Quelles étaient vos considérations ? Comment avez-vous réagi finalement ?
4. Pouvez-vous citer un exemple de situation dans laquelle vous étiez tenté d’agir à l’encontre de votre intégrité ? Qu’avez-vous fait et pourquoi avez-vous agi de la sorte ? À quoi cela a-t-il abouti ?
5. Vous est-il arrivé récemment de ne pas pouvoir respecter vos engagements ? Pour quelle raison n'avez-vous pas été en mesure de respecter vos engagements ? Qu’avez-vous fait finalement pour régler cette situation ?
1. De quelle manière donnez-vous des objectifs et des instructions à vos collaborateurs ?
2. Décrivez de quelle façon vous sélectionnez, développez et évaluez vos collaborateurs.
3. Pouvez-vous décrire une situation dans laquelle vous avez témoigné votre mécontentement à un collaborateur au sujet de ses mauvaises prestations ?
4. Décrivez une situation dans laquelle vous avez motivé un collaborateur dont la performance était insatisfaisante en vous servant d’une approche positive.
5. Jouez-vous souvent un rôle de dirigeant ? Pouvez-vous étayer ceci à l'aide de quelques exemples ?
1. Pouvez-vous indiquer quels rapports vous entretenez avec votre meilleur collaborateur ?
2. Pouvez-vous indiquer quels rapports vous entretenez avec le plus fragile de vos collaborateurs ?
3. Que faites-vous pour motiver vos collaborateurs ?
4. Citez un exemple de situation récente au cours de laquelle vous avez demandé des explications à l'un de vos collaborateurs sur son manque de résultats.
5. Avez-vous eu une expérience récente relative à un collaborateur non motivé? Qu’avez-vous fait pour le motiver ?
1. Décrivez une situation dans laquelle votre négociation a pris une tournure différente de ce que vous escomptiez. Que s'est-il passé ? Quel en était le résultat ?
2. Décrivez une situation dans laquelle vos négociations se sont déroulées exactement selon vos désirs. Que s'est-il passé ? Qu'avez-vous fait ? Pourquoi les négociations se sont-elles déroulées comme vous le souhaitiez ?
3. Pouvez-vous citer un exemple de situation dans laquelle vous avez mésestimé les motivations, les besoins ou les sentiments de l'autre partie ?
4. Pouvez-vous citer un exemple de négociation où vous vous sentiez mis sous pression ? Quelle conséquence cela a-t-il eu sur le résultat final des négociations ?
5. Donnez l'exemple d'un risque que vous avez pris au cours d'une négociation qui s'est soldée par un échec.
1. De quelle manière fixez-vous des objectifs dans le cadre de votre travail actuel ? Étayez ceci à l’aide d’exemples concrets.
2. Comment faites-vous en sorte de respecter les dates butoir ? Vous est-il déjà arrivé de ne pas respecter une date butoir ? Pouvez-vous citer un exemple ? Comment faudrait-il s’y prendre une prochaine fois ?
3. Que faites-vous lorsque vous craignez de ne pas être en mesure de terminer un travail à temps ?
4. Citez un exemple de situation où vous n’avez pas respecté une date butoir sans que cela soit votre faute. Pourquoi n’avez-vous pas respecté cette date butoir ? Qu’avez-vous fait pour limiter le préjudice ? Quelle leçon en avez-vous tirée ?
1. Parlez-nous d’un client difficile à qui vous avez eu affaire récemment. Pourquoi le trouviez-vous difficile ? Qu’avez-vous fait en fin de compte pour contenter le client ?
2. Il arrive que des clients aient des exigences peu raisonnables. Quand cela s’est-il produit pour la dernière fois ? Pour quelle raison le trouviez-vous déraisonnable ? Qu'avez-vous fait finalement ?
3. À vos yeux, quelles sont les qualités nécessaires à une bonne entente avec la clientèle ? Dans quelle mesure répondez-vous à ces exigences ? Dans quelle mesure vous est-il possible de vous perfectionner sur ce plan ?
4. Pouvez-vous me décrire une situation dans laquelle vous avez agi de manière moins efficace vis-à-vis d’un client ?
5. Quelle critique votre entourage vous a-t-il déjà adressée sur la manière dont vous abordez la clientèle ? Pourquoi cette critique ? Quelle a été votre réaction à ce sujet ?
1. Citez des obstacles que vous avez rencontrés avant d’en arriver là où vous êtes actuellement.
2. Quelle est la plus grande déconvenue que vous ayez jamais eue dans le cadre du travail ? Comment avez-vous géré cela ?
3. Vous est-il déjà arrivé d’avoir une idée géniale, mais dont personne ne s’est servi ? Qu’avez-vous fait pour la voir se concrétiser ?
4. Dans le cadre de votre travail, avez-vous dû faire face à une importante déconvenue difficile à accepter ? Qu’est-ce qui vous a été difficile exactement ? Comment avez-vous résolu ce problème ?
5. Pouvez-vous citer une situation pour laquelle vous estimez ne pas avoir persévéré assez longtemps?
1. Votre analyse d’un problème s’est-elle déjà avérée très différente de ce que vous pensiez ? Fournissez un exemple. Qu’aviez-vous mal évalué ? Comment cela pourrait-il être évité à l’avenir ?
2. Quand avez-vous eu du mal à comprendre un problème en particulier ? Pourquoi était-ce si difficile ? Comment avez-vous fini par le résoudre ?
3. Selon quelles étapes procédez-vous lorsque vous voulez analyser un problème correctement? Décrivez ce processus à partir d’un problème récent.
1. De quelle manière vous êtes-vous préparé à cet entretien ?
2. Décrivez une journée ou une semaine de travail standard. Dans quelle mesure vos activités sont-elles planifiées ?
3. Quels objectifs poursuiviez-vous au cours de l'année écoulée ? Avez-vous réussi à les atteindre ? Si oui, décrivez-nous comment. Sinon, quelle en était la cause ?n
4. Vous est-il déjà arrivé de devoir ajuster un planning à cause de circonstances imprévues ? Citez un exemple. Qu'avez-vous fait ?
5. Avez-vous dû revoir un système de temps à cause des circonstances imprévues? Pouvez-vous donner un exemple?
1. Quelles sont, selon vous, les facultés dont doit disposer un bon vendeur ? ? Lesquelles de ces facultés possédez-vous?
2. Citez un exemple de proposition valable que vous avez faite et qui n'a pas été retenue par votre supérieur hiérarchique. Pour quelle raison cette proposition a-t-elle été rejetée ? Que feriez-vous différemment si cela se reproduisait ?
3. Citez une proposition ayant été adoptée par votre supérieur hiérarchique. Cette fois, qu'avez-vous fait de bien ? Si cela se reproduisait, vous y prendriez-vous différemment malgré tout ?
4. Citez l'exemple d'un entretien de vente récent qui s'est déroulé difficilement. Quelle était la situation et qu'avez-vous fait exactement?
5. Quand est-ce que vous avez dû convaincre quelqu’un pour la dernière fois ? Qu’avez-vous fait exactement ?
1. Décrivez une présentation récente que vous avez faite. Selon vous, quels étaient vos points forts et quels aspects étaient perfectibles ?
2. Citez l'exemple d'une présentation ayant soulevé des questions critiques de la part du public. Quelle a été votre réaction ? À quoi cela a-t-il finalement abouti ? La prochaine fois, que feriez-vous différemment ?
3. Vous est-il déjà arrivé de faire une présentation qui ne fut pas bien accueillie ? Qu'avez-vous fait durant la présentation pour la corriger?
4. Quelles difficultés rencontrez-vous lors d'une présentation ?
5. Quelle présentation considérez-vous comme votre meilleure? Pourquoi?
1. Comment contrôlez-vous votre propre travail ou celui des autres par rapport aux erreurs ? Quand l'avez-vous fait pour la dernière fois ? Comment vous y êtes-vous pris ? De quelles erreurs s’agissait-il ?
2. Pouvez-vous me décrire une situation dans laquelle il vous fallait traiter une quantité importante de données ? Comment vous y êtes-vous pris ? Quelles sont les erreurs que vous avez détectées par la suite ?
3. Vous est-il déjà arrivé d'effectuer une tâche qui nécessitait un travail consciencieux et sans fautes ? Citez un exemple.
4. Que faites-vous pour prévenir les erreurs dans votre travail ?
5. Avez-vous un regard critique?
1. De quelle manière utilisez-vous le site linkedln et quels sont les nouveaux contacts que vous avez pu y nouer ?
2. Êtes-vous une personne sociable ? Pouvez-vous donner un exemple montrant que vous êtes sociable ?
3. Quelle est la dernière fois que vous avez eu des contacts avec des inconnus ? Quelle relation entretenez-vous actuellement avec ces personnes ?
4. Avez-vous rencontré de nouvelles personnes ces derniers mois ? Qu'avez-vous fait de votre côté pour les rencontrer ?
5. Que faites-vous pour entretenir activement et mettre à jour votre réseau ?
1. Citez un exemple de problème important (survenu dans votre service ou organisation) dans lequel vous n’étiez pas impliqué, et dont vous avez tout de même endossé la responsabilité pour en garantir la résolution. Qu’avez-vous fait ? Qui y avez-vous impliqué ? Comment le problème a-t-il été résolu ?
2. Avez-vous déjà dérogé à un accord ou à une règle importante ? Que s’était-il passé ? Comment l’avez-vous communiqué aux intéressés ? Sur quoi vous êtesvous basé pour faire ce choix ? Quelles en furent les conséquences ?
3. Fournissez un exemple d’erreur commise par un autre et dont vous avez endossé la responsabilité face à des tiers. Pourquoi ? Qu’avez-vous ensuite fait à l’égard de la personne qui a commis l’erreur ? Quel fut le résultat ?
1. Comment vérifiez-vous s’il y a des erreurs dans votre travail (et celui des autres) ? À quelle date l’avez-vous fait pour la dernière fois ? Comment vous y êtes-vous pris ?
2. Pouvez-vous citer une situation professionnelle dans laquelle vous étiez appelé à traiter de nombreuses données ? Comment vous y êtes-vous pris ?
3. Vous est-il arrivé d’effectuer une tâche où il était important de travailler minutieusement ?
4. Que faites-vous dans votre fonction pour vous prémunir de commettre des erreurs ?
5. Quand était la dernière fois que vous avez rendu un travail comportant des erreurs ?
1. Pouvez-vous citer un exemple de situation récente dans laquelle vous vous êtes entretenu avec un collaborateur ayant un problème ? Qui avait pris l’initiative de cet entretien ? Qu’avez-vous fait pour tenter de trouver une solution à ce problème ?
2. Quelle est la dernière fois où vous avez eu affaire à un collègue émotif ? Comment avez-vous réagi ? Agiriez-vous différemment si cela se reproduisait ?
3. Citez un exemple de situation récente où quelqu’un réagissait tout autrement que vous ne l’auriez fait face à un problème donné. Comment y avez-vous réagi?
4. À quelle occasion faites-vous des compliments à vos collaborateurs ?
5. Avez-vous eu une situation qund un collègue vous a demandé quelque chose à laquelle vous n'étiez pas obligé(e)s - ce qui est très décevant pour lui?
1. Que faites-vous pendant votre temps libre ?
2. Êtes-vous une personne sociable ? Pouvez-vous donner un exemple montrant que vous êtes sociable ?
3. Quelle est la dernière fois que vous avez eu un contacts avec un inconnu ? n
4. Avez-vous récemment été à une réception ou à un autre événement social? Comment avez-vous passé votre temps là-bas?
5. Etiez-vous dans une situation dans laquelle il était difficile pour vous de poursuivre une conversation?
1. Au cours des derniers mois, y a-t-il eu des circonstances rendant plus difficile la réalisation de vos objectifs ? Citez quelques exemples de circonstances extérieures ayant eu un impact négatif sur la réalisation de ces objectifs.
2. Vous est-il arrivé d’être mis sous pression dans le but de vous faire changer de point de vue ou de projet ? Comment avez-vous ressenti cela ?
3. Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
4. Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
5. Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
1. Comment envisagez-vous l’avenir dans votre profession ? Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour votre organisation ? Quelles perspectives et quelles menaces peuvent en résulter en ce qui vous concerne ?
2. Avoir une vision, qu’est-ce que cela signifie à vos yeux? Quels sont les critères importants pour vous?
3. Comment prenez-vous des distances par rapport à la pratique quotidienne afin de déterminer la direction à prendre à l’avenir ?
4. Quelles sont les évolutions qui menacent votre organisation dans le futur ?
5. Quelles sont les évolutions qui seront précisément favorables à votre organisation ?
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